Rumah Merah Heritage Lasem menghargai dan menjaga privasi setiap tamu, pengunjung, serta pengguna situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan ketika Anda mengakses situs web, melakukan reservasi, menghubungi kami, menggunakan layanan penginapan, mengikuti paket tur, bersantap di Waroeng Lasem, atau menggunakan layanan lain yang tersedia di Rumah Merah Heritage Lasem.
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, seperti nama lengkap, nomor telepon, alamat email, alamat, informasi identitas, tanggal menginap, jumlah tamu, pilihan kamar, permintaan khusus, informasi reservasi, serta informasi lain yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Kami juga dapat menerima informasi teknis secara otomatis ketika Anda mengakses situs web, seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis peramban, halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan data penggunaan situs.
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk memproses dan mengelola reservasi, mengonfirmasi pemesanan, memberikan layanan penginapan dan pariwisata, menjawab pertanyaan, menangani permintaan atau keluhan, menghubungi tamu terkait layanan, meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga keamanan transaksi, mengembangkan situs web, serta memenuhi kewajiban administratif dan ketentuan hukum yang berlaku. Dengan persetujuan Anda, informasi kontak juga dapat digunakan untuk menyampaikan penawaran, informasi kegiatan, paket tur, atau pembaruan layanan dari Rumah Merah Heritage Lasem.
Dalam proses reservasi dan pembayaran, sebagian informasi dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Rumah Merah Heritage Lasem. Kami tidak menyimpan informasi rahasia kartu pembayaran secara langsung apabila transaksi diproses melalui sistem milik penyedia pembayaran. Penggunaan informasi oleh penyedia tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan layanan masing-masing penyedia.
Situs web kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga fungsi situs, menyimpan preferensi bahasa, meningkatkan kenyamanan pengguna, memahami penggunaan halaman, serta membantu pengembangan layanan. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban. Namun, penonaktifan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi situs tidak berjalan secara optimal.
Rumah Merah Heritage Lasem tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Informasi hanya dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu kegiatan operasional kami, seperti penyedia pembayaran, layanan teknologi, penyedia komunikasi, mitra perjalanan, atau pihak berwenang apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum. Setiap pembagian informasi dilakukan sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk menjaga informasi pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, kehilangan, atau pengungkapan yang tidak sah. Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk memberikan layanan, menyelesaikan kewajiban administrasi dan transaksi, menangani perselisihan, serta memenuhi ketentuan hukum. Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan, meminta perbaikan terhadap data yang tidak tepat, memperbarui informasi, menarik persetujuan tertentu, atau meminta penghapusan data sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan dan ketentuan hukum yang berlaku. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan informasi Anda.
Situs web Rumah Merah Heritage Lasem dapat memuat tautan menuju situs web atau layanan milik pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, maupun praktik privasi situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi pada setiap situs atau layanan yang dikunjungi.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, kegiatan operasional, atau ketentuan yang berlaku. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi dan pengelolaan informasi pribadi, silakan menghubungi Rumah Merah Heritage Lasem melalui alamat email rumahmerahheritagelasem@gmail.com atau mengunjungi kami di Jl. Karangturi No. 4/7, Mahbong, Karangturi, Kecamatan Lasem, Kabupaten Rembang, Jawa Tengah 59271.